Unsere Philosophie
Unsere Philosophie

Im Mittelpunkt unserer täglichen Arbeit stehen Sie.

Erfolgreiche Versicherungs-Philosophie in Köln

In der Constantinstr. 85 in 50679 Köln finden Sie die HDI Generalvertretungen Markus Doll & Ralf Floßdorf. Hier kümmert sich unser kompetentes Team um Ihren Versicherungsschutz -  im Privat- und auch im Geschäftskundenbereich. Da unsere Kunden den Ausgangspunkt unserer Arbeit bilden, legen wir großen Wert auf einen qualitativ hochwertigen Kundenservice.

Digital ist Trumpf

Wir setzen auf die Möglichkeiten, die uns die digitale Kommunikation heute bietet. Daher sind wir mehr als eine "klassische" Versicherungsagentur, denn wir nutzen digitale Prozesse sowohl für eine bessere Erreichbarkeit als auch zur Beschleunigung von Abläufen und für noch mehr Effizienz.
Sie als Kunde entscheiden, wie sie mit uns Kontakt aufnehmen möchten: Für Ihre Anfragen und Schadenmeldungen stehen wir Ihnen sowohl persönlich, als auch z.B. via Online-Beratung, E-Mail, Facebook oder Xing zur Verfügung.

Kunden stehen im Mittelpunkt

Neben der hohen Erreichbarkeit über unsere digitalen Kanäle ist uns im Besonderen der persönliche Kundenkontakt sehr wichtig. Im Mittelpunkt unserer täglichen Arbeit stehen Sie als Kunde mit Ihren Wünschen und Bedürfnissen zu den Themen Absicherung und Vorsorge. Unser Anspruch ist es, Ihnen eine ganzheitliche Beratung zu bieten und darauf aufbauend umfassende Lösungen für Sie zu entwickeln, die maßgeschneidert auf Ihre individuelle Situation passen. Zu unserem Verständnis gehört außerdem eine strikte Service-Orientierung bei allen Schadenregulierungen. 

Wir legen großen Wert auf eine langfristige und harmonische Kundenbeziehung. Daher enden unsere Leistungen nicht mit dem Versicherungsabschluss; auch danach stehen wir Ihnen jederzeit mit Rat und Tat beiseite!

Was uns besonders auszeichnet

Wir sind für Sie da! Persönlich in der Agentur, bei Ihnen zuhause, per E-Mail, Telefon oder auch via Onlineberatung sind wir immer erreichbar und kümmern uns schnellstmöglich um Ihr Anliegen. Unser Team verfügt dank bester Ausbildung, langjähriger Erfahrung und stetiger Weiterqualifizierung über ausgezeichnetes Expertenwissen in allen Versicherungsfragen. Wir sind zusätzlich Ihr kompetenter Ansprechpartner für die Spezialthemen Luftfahrtversicherung oder der Absicherung von Profisportlern und -vereinen.